Ja, Du kannst einen Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern er sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befindet und noch in der Originalverpackung ist.

Bitte beachte, dass wir keine direkten Umtauschvorgänge durchführen.

Melde deine Retoure innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung hier an.

Wir bieten kostenlose Rücksendungen für sowohl nationale als auch internationale Bestellungen.

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Dir eine Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.

Ja, Du kannst einen Artikel umtauschen, indem Du ihn zurücksendest und dann einen neuen Kauf tätigst. Bitte beachte, dass wir keine direkten Umtauschvorgänge durchführen.

Wenn der Artikel beschädigt oder abgenutzt ist, können wir keine Rückerstattung vornehmen. Bitte stelle sicher, dass der Artikel sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befindet, wenn Du ihn zurücksendest.

Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Paketverfolgung. Mit diesem Link kannst Du den Status Deiner Bestellung und den Standort Deines Pakets in Echtzeit verfolgen.

Wenn der Paketverfolgungslink nicht funktioniert, überprüfe bitte, ob Du den Link korrekt eingegeben hast und ob es sich um den neuesten Link handelt. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und gib uns Deine Bestellnummer und Deinen Namen an, damit wir Dir weiterhelfen können.

In manchen Fällen kann es vorkommen, dass sich der Status Deines Pakets nicht sofort aktualisiert. Das kann daran liegen, dass sich das Paket noch auf dem Weg zum nächsten Standort befindet oder dass der Transportdienstleister die Daten noch nicht aktualisiert hat. Bitte hab Geduld und überprüfe die Paketverfolgung später noch einmal.

Wenn Dein Paket als "zugestellt" markiert wurde, Du es aber nicht erhalten hast, überprüfe bitte zunächst die Lieferadresse und frage Deine Nachbarn, ob sie das Paket für Dich angenommen haben. Wenn Du das Paket immer noch nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir Dir weiterhelfen können.

Nein, sobald Deine Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Bitte überprüfe daher vor dem Absenden Deiner Bestellung sorgfältig die Lieferadresse.

Wenn Du den Liefertermin ändern möchten, empfehlen wir Dir, direkt mit dem Transportdienstleister Kontakt aufzunehmen und zu sehen, ob eine Änderung des Liefertermins möglich ist. Normalerweise können Sie den Liefertermin online über die Webseite des Transportdienstleisters oder telefonisch ändern.

Wenn dein Paket nicht angekommen ist, überprüfe bitte zuerst den Status der Paketverfolgung, um sicherzustellen, dass es tatsächlich unterwegs ist. Wenn der Status der Paketverfolgung nicht aktualisiert wurde oder nicht verfügbar ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um eine Untersuchung des Pakets zu veranlassen.

Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten. Je nach Auslastung kann es jedoch länger dauern. Bitte habe Geduld, während wir deine Anfrage bearbeiten.

Wenn dein Paket verloren gegangen ist, werden wir eine Untersuchung durch den Transportdienstleister einleiten, um den Verbleib des Pakets zu klären. Wenn das Paket nicht gefunden wird, erstatten wir dir den vollen Betrag deiner Bestellung zurück oder senden dir eine Ersatzlieferung, je nach deiner Wahl.

Ja, wenn dein Paket nicht angekommen ist, kannst du entweder eine Rückerstattung oder eine Ersatzlieferung beantragen. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, um eine Untersuchung des Pakets zu veranlassen und eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung zu beantragen.

Wenn dein Paket an die falsche Adresse geliefert wurde, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um eine Untersuchung des Pakets zu veranlassen. Wir werden mit dem Transportdienstleister zusammenarbeiten, um das Paket an die richtige Adresse zu liefern oder eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung zu vereinbaren.

Wenn dein Paket beschädigt oder kaputt angekommen ist, mach bitte sofort Fotos von den beschädigten Artikeln und der Verpackung. Wende dich dann an unseren Kundenservice, um eine Untersuchung des Pakets zu veranlassen. Bitte bewahre das beschädigte Paket und den Inhalt bis zur Untersuchung auf.

Wir tragen die Verantwortung für beschädigte Lieferungen und werden uns um eine zufriedenstellende Lösung kümmern.

Ja, wenn dein Paket beschädigt angekommen ist, kannst du entweder eine Rückerstattung beantragen. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, um eine Untersuchung des Pakets zu veranlassen und eine Rückerstattung zu beantragen.

Bitte beachte, dass wir keine direkten Umtauschvorgänge durchführen.

Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten. Je nach Auslastung kann es jedoch länger dauern. Bitte habe Geduld, während wir deine Anfrage bearbeiten.

Wenn wir eine Untersuchung des Pakets durchführen müssen, kann es erforderlich sein, dass du das beschädigte Paket an uns zurücksendest. In diesem Fall erstatten wir dir die Kosten für die Rücksendung.

Wenn Du keine Bestellbestätigung erhalten hast, überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner oder den Ordner für unerwünschte E-Mails. Es ist auch möglich, dass die E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung angegeben hast, nicht korrekt war. Wenn Du immer noch keine Bestellbestätigung finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.

In der Regel solltest Du innerhalb von wenigen Minuten nach Abschluss Deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Wenn Du nach 24 Stunden
immer noch keine Bestellbestätigung erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Ja, Du kannst die E-Mail-Adresse ändern, an die Deine Bestellbestätigung gesendet wird. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um die Änderung vorzunehmen.

Wenn Du versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um die Korrektur vorzunehmen. Wir werden dann die
Bestellbestätigung an die richtige E-Mail-Adresse senden.

Ja, Du kannst Deine Bestellung verfolgen, in dem Du Dich in Deinem Kundenkonto auf unserer Webseite einloggst. Dort findest Du den aktuellen Status Deiner Bestellung sowie Informationen zur Lieferung.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir Dir bei der Klärung des Problems helfen können. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Du alle notwendigen Informationen zu Deiner Bestellung erhältst.

Wenn Du keinen Lieferschein erhalten hast, überprüfe bitte das Paket sorgfältig auf eventuelle lose Papiere. Wenn Du immer noch keinen Lieferschein finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und gib uns Deine Bestellnummer und Deinen Namen an, damit wir Dir weiterhelfen können.

Ja, wir können Dir eine Kopie Deines Lieferscheins per E-Mail zusenden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice und gib uns Deine Bestellnummer und Deinen Namen an, damit wir Dir weiterhelfen können.

Ja, jeder Bestellung wird ein Lieferschein beigefügt. Wenn Du keinen Lieferschein erhalten hast, kann dies ein Versehen sein. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir das Problem beheben können.

Nein, der Inhalt der Bestellung auf dem Lieferschein kann nicht geändert werden. Der Lieferschein spiegelt den Inhalt der Bestellung zum Zeitpunkt des Versands wider.

Nein, der Lieferschein wird automatisch an die Lieferadresse Deiner Bestellung gesendet. Wenn Du den Lieferschein an eine andere Adresse senden möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Wenn Du keine Rechnung erhalten hast, überprüfe bitte Deinen Spam-Ordner oder den Ordner für unerwünschte E-Mails. Es ist auch möglich, dass die E-Mail-Adresse, die Du bei der Bestellung angegeben hast, nicht korrekt war. Wenn Du immer noch keine Rechnung finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um sicherzustellen, dass Deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.

In der Regel solltest Du innerhalb von wenigen Minuten nach Abschluss Deiner Bestellung eine Rechnung per E-Mail erhalten. Wenn Du nach 48 Stunden immer noch keine Rechnung erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Ja, Du kannst die E-Mail-Adresse ändern, an die Deine Rechnung gesendet wird. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um die Änderung vorzunehmen.

Wenn Du versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um die Korrektur vorzunehmen. Wir werden dann die Rechnung an die richtige E-Mail-Adresse senden.

Nein, wir stellen keine physischen Rechnungen aus. Wir senden alle Rechnungen per E-Mail im PDF-Format.